Wer Dich bei Google sucht, sieht oft zuerst Dein Profil. Und erst danach Deine Website.
Jemand tippt abends zum Beispiel „Maler Buchen“ oder „Physiotherapie Walldürn“ ins Handy. Was erscheint, ist häufig nicht die Website, sondern ein Kasten mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen. Das ist das Google Unternehmensprofil, früher Google My Business, international Google Business Profile. Ich richte es einmalig für Dich ein, räume es auf und zeige Dir, wie Du es danach selbst pflegst.
„Wenn ich uns google, kommen wir nicht mal mit dem eigenen Namen oben.“
„Die neuen Öffnungszeiten hab ich vor zwei Wochen geschickt. Online steht immer noch das Alte.“
„Wer hat unseren Eintrag eigentlich angelegt? Keine Ahnung.“
„Da steht eine Bewertung von 2021, auf die nie jemand geantwortet hat.“
Falls Du bei einem davon kurz gezuckt hast: Damit bist Du in guter Gesellschaft. Jeder dieser Sätze lässt sich lösen, und Du musst dafür nicht selbst zum Google-Experten werden. Dafür gibt es mich.
Mit dem Profil bestimmst Du selbst, wie Dein Betrieb in der Google-Suche und auf Google Maps dargestellt wird. Für potenzielle Kunden ist das oft die erste Begegnung mit Dir. Ein Blick auf Bilder und Sterne, und die Entscheidung fällt: anrufen, Route planen oder weiterwischen.
Alte Telefonnummer, keine Fotos, Öffnungszeiten von 2019: Das wirkt wie ein Schaufenster mit staubiger Scheibe. Gerade für kleine Unternehmen aus der Region ist der Eintrag deshalb mehr als eine Formalität.
Was im Profil zählt, hängt von der Branche ab:
Die Websites dahinter kenne ich aus eigener Arbeit: für Händler wie Carline und 2-Rad Dosch in Buchen, für Industriebetriebe wie ALUKS und SV Stahlhandel Franken und für die MainZauber Ferienwohnungen in Miltenberg.
Handwerk und Bau: Einzugsgebiet statt Ladenadresse, dazu Fotos fertiger Arbeiten.
Industrie und produzierendes Gewerbe: Lieferanten, Fahrer und Bewerber brauchen Adresse und Anfahrt, die stimmen.
Einzelhandel und Fachgeschäfte: Aktuelle Zeiten und Sonderzeiten, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
Gastronomie und Hotellerie: Echte Bilder, die Lust auf den Besuch machen, und ein kurzer Weg zur Website.
Dienstleistung: Von der Kanzlei bis zur Praxis: klare Kategorie, gute Beschreibung, einfacher Kontaktweg.
Immobilien und Vermietung: Für Makler, Hausverwaltungen und Gastgeber von Ferienwohnungen zählt, dass Kontaktdaten und Website stimmen.
Ja. Das Profil zu erstellen und Deinen Betrieb darin zu zeigen, kostet bei Google nichts. Kosten entstehen nur, wenn Du die Einrichtung nicht selbst machen möchtest und Dein Profil lieber erstellen lassen willst. Was das bei mir kostet, steht weiter unten.
Es gibt keinen. Google schreibt, dass das Google Unternehmensprofil Google My Business ersetzt hat. Wenn also jemand sagt „Du musst Google My Business einrichten“, meint er dasselbe Profil. International heißt es Google Business Profile. Drei Namen, ein Eintrag.
Gibt es noch kein Profil, lege ich eins an und trage Deine Firma bei Google ein. Dafür braucht es ein Google-Konto, und ich nutze dafür mein eigenes. Gibt es schon ein Profil, das nie bestätigt wurde, kannst Du Anspruch darauf erheben.
Damit sich Namen, Öffnungszeiten und Antworten bearbeiten lassen, ist es nötig, dass Google Dein Unternehmen bestätigt. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google selbst, etwa Anruf oder SMS an die Telefonnummer des Betriebs, E-Mail, Videoanruf oder ein Brief mit einem Code per Post. Wichtig dabei: Während Du auf den Brief wartest, bitte keinen neuen Code anfordern, sonst verfällt der alte.
Der Code kommt an Deinen Betrieb, per Telefon, E-Mail oder Post. Die Bestätigung schließen wir bei der Einrichtung zusammen ab. Eingerichtet wird das Profil über mein Google-Konto, und den Administrator-Zugang habe ich. Ein Passwort von Dir brauche ich dafür nicht.
Google möchte den Namen, den Du auch auf Schild, Website und Briefpapier verwendest. Bei den Kategorien gilt nach den Richtlinien von Google: so wenige wie möglich, so präzise wie möglich, und nicht als Keyword-Sammlung. Öffnungszeiten trage ich so ein, wie sie wirklich gelten, dazu Sonderzeiten für Feiertage oder Betriebsurlaub. Wer nur nach Vereinbarung arbeitet, sollte laut Google gar keine Öffnungszeiten angeben.
Viele Handwerker und Dienstleister arbeiten beim Kunden und führen den Betrieb von zu Hause. Dann sieht Google vor, ein Einzugsgebiet anzugeben und die Adresse nicht öffentlich zu zeigen. Das Einzugsgebiet kannst Du nach Städten oder Postleitzahlen eintragen. Deine Kundschaft sieht, ob Du zu ihr kommst, aber nicht, wo Du abends Dein Feierabendbier trinkst.
Für die Beschreibung erlaubt Google bis zu 750 Zeichen. Ich schreibe Dir einen Text, der da hineinpasst: was Du machst, für wen und wo. Ohne „bester Service der Region“, denn das kann jeder schreiben.
Fotos sind erst sichtbar, wenn das Profil bestätigt ist. Google wünscht scharfe, gut ausgeleuchtete Bilder ohne starke Filter. Logo, Titelbild, Außenansicht, fertige Projekte. Wenn Du keine brauchbaren Bilder hast, kann ich mit Kamera und Drohne vorbeikommen, mehr dazu bei Fotografie & Drohne.
Vielleicht hat ein früherer Mitarbeiter das Profil angelegt, oder ein Kunde hat Deinen Betrieb auf Google Maps vorgeschlagen. Dann gibt es zwei Wege:
Ein zweites Profil für denselben Betrieb anzulegen, ist keine gute Idee. Google sieht nur ein Profil pro Unternehmen vor. Ich sortiere das mit Dir, bevor wir irgendetwas Neues anlegen.
Profil ist nicht bestätigt: Du erhebst Anspruch darauf und bestätigst es.
Profil gehört schon jemand anderem: Du kannst beim aktuellen Inhaber die Inhaberschaft beantragen. Er hat dann drei Tage Zeit zu antworten.
Ein Profil ist kein Grabstein, den man einmal aufstellt. Google schreibt selbst, dass vollständige und korrekte Angaben die Chance erhöhen, in lokalen Ergebnissen zu erscheinen. Deshalb zeige ich Dir bei der Einrichtung, was Du danach selbst aktuell halten kannst:
Ist Deine Website selbst in die Jahre gekommen? Dann schau Dir meinen Website-Relaunch an. Wo es grundsätzlich hakt, hilft die Website-Analyse.
Beiträge: Neuigkeiten, Angebote oder Termine direkt im Profil teilen, mit Foto und Button zur Website. Eine Telefonnummer im Beitragstext lieber weglassen, solche Beiträge können abgelehnt werden.
Zeiten pflegen: Betriebsurlaub und Feiertage eintragen.
Website verbinden: Das Profil verlinkt auf Deine Website, und die sollte dann nicht zäh laden.
Sterne sieht jeder zuerst. Umso wichtiger ist es, hier sauber zu spielen.
Was erlaubt und sinnvoll ist: Kunden um eine Rezension bitten, zum Beispiel mit einem Link oder QR-Code, den Google dafür anbietet. Und antworten: Google empfiehlt, freundlich, kurz und professionell zu reagieren, bei Kritik ehrlich zu bleiben und keine privaten Daten zu nennen.
Was verboten ist: Gekaufte Rezensionen. Rabatte oder Geschenke gegen Sterne. Negative Stimmen verhindern oder nur zufriedene Kunden gezielt um eine Bewertung bitten. Druck vor Ort, sofort zu bewerten. Google nennt das gefälschte Interaktionen und entfernt solche Inhalte.
Deshalb gilt bei mir: Ich kaufe keine Sterne, ich filtere keine Kunden, und ich schreibe keine Bewertungen. Eine Kritik mit kluger Antwort wirkt oft vertrauenswürdiger als zwanzig Mal „Super!“, das sagt sogar Google.
Ein Unternehmensprofil gesperrt zu sehen, ist ein Schreck. Google sperrt oder deaktiviert Profile, die gegen die Richtlinien verstoßen. Bei gefälschten Rezensionen kann Google zum Beispiel für eine Zeit keine neuen Bewertungen zulassen oder einen Warnhinweis im Profil zeigen. Gegen eine Sperre kannst Du Einspruch einlegen, etwa mit Gewerbeanmeldung oder Rechnungen, auf denen Name und Adresse zum Profil passen. Und ganz wichtig: kein neues Profil für denselben Betrieb anlegen.
Platz 1 auf Google Maps. Google schreibt klar, dass sich ein besseres lokales Ranking nicht einfordern lässt, auch nicht gegen Bezahlung. Lokale Ergebnisse hängen laut Google vor allem von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab. Die Entfernung zum Suchenden kann niemand wegoptimieren, ich auch nicht.
Was ich verspreche: Dein Profil ist vollständig, korrekt, passt zu Deiner Website, und Du weißt, wie Du es selbst pflegst. Wer darüber hinaus an der Sichtbarkeit arbeiten möchte, findet mehr bei Suchmaschinenoptimierung in Buchen und bei Sichtbar in der KI-Suche.
Das Profil selbst ist bei Google kostenlos. Für meine Arbeit gilt:
Den Preis nenne ich Dir auf Anfrage, nach einem kurzen Blick auf Dein Profil. Es bleibt bei einer einmaligen Einrichtung: Danach pflegst Du Dein Profil selbst, und ich zeige Dir vorher, wie das geht. Für das Erstgespräch mit Beratung komme ich gern zu Dir, ohne Anfahrtskosten. Alle anderen Leistungen findest Du bei Preise. Für Deine Website gibt es außerdem Pflege & Wartung.
Erstgespräch: kostenlos, bei Dir vor Ort, bei mir in Buchen oder per Video
Einmalige Einrichtung und Optimierung des Google Unternehmensprofils: Preis auf Anfrage
Statt großer Versprechen zeige ich Dir lieber, was ich gebaut habe.
„Du hast genau das auf der Website umgesetzt, was uns ausmacht. Wir haben spürbar mehr Buchungen erhalten und sind nahezu ausgebucht. Wir sind froh, Dich an unserer Seite zu haben.“
Alle Projekte findest Du bei den Referenzen.
Ich arbeite von Buchen aus, und Du hast einen festen Ansprechpartner: mich. Bei Bedarf hole ich Freelancer dazu, bleibe aber Dein einziger Kontakt. Ich bin für Betriebe im Neckar-Odenwald-Kreis, im Main-Tauber-Kreis und im Landkreis Miltenberg da. Mehr zu meinem Sitz bei Webdesign in Buchen und zum ganzen Servicegebiet.
Über das Unternehmensprofil. Es wird für Deinen Betrieb angelegt, mit allen Details versehen und dann bestätigt. Danach erscheint Dein Betrieb auf Google Maps und in der Google Suche. Wer Google Maps eintragen will, braucht also keinen extra Eintrag, das Profil ist der Google Maps Eintrag.
Das hängt vom Weg ab, den Google Dir anbietet. Nach den Bestätigungsschritten kann die Prüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern, selten länger. Bei einer Postkarte kommen die meisten Codes innerhalb von 14 Tagen an, und ein Code läuft nach 30 Tagen ab.
Nein, wenn Du beim Kunden arbeitest und keine Räume für Kundschaft hast. Dann gibst Du ein Einzugsgebiet an, und Google sieht vor, die Adresse auszublenden.
Nein, und das kann seriös auch niemand sonst. Verstößt eine Rezension gegen die Richtlinien, kannst Du sie melden. Auf alles andere antwortest Du am besten freundlich und sachlich. Wie das geht, zeige ich Dir bei der Einrichtung.
Telefon 0151 675 077 97 · WhatsApp
Wer nicht mit der Zeit geht, muss mit der Zeit gehen.
